ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЕ ПРИЗЫ
СЕРТИФИКАТЫ НА ПОКУПКИ В СЕТИ "МОНЕТКА"
Победители
Вопросы и ответы
Кто является организатором акции?
Организатором, то есть юридическим лицом, созданным в соответствии с законодательством Российской Федерации, организующим проведение акции, является ООО "Элемент-Трейд".
Кто может участвовать в акции?
К участию допускаются дееспособные лица, граждане Российской Федерации, достигшие 18 лет, постоянно проживающие на территории Российской Федерации.
Что нужно сделать, чтобы принять участие?
Приобрести в любом магазине "Монетка" на территории Российской Федерации продукцию под товарным знаком «Шоколад Россия» (Россия) в период с 11.11.2024 г. по 15.12.2024 г. на сумму не менее 99 рублей единовременно.
Сохранить чек, подтверждающий покупку.
Сохранить чек, подтверждающий покупку.
Какие чеки принимаются для участия в акции?
В акции участвуют чеки из магазина "Монетка" за товары из п.2 Правил акции, приобретенные в период с 11.11.2024 г. по 15.12.2024 г.
Чек можно зарегистрировать путем сканирования QR-кода либо ввода данных вручную.
Зарегистрированные чеки проходят проверку в Федеральной налоговой службе Российской Федерации, а также проверку на соответствие условиям акции. После успешного прохождения данных проверок чек принимается для участия в акции.
Чек можно зарегистрировать путем сканирования QR-кода либо ввода данных вручную.
Зарегистрированные чеки проходят проверку в Федеральной налоговой службе Российской Федерации, а также проверку на соответствие условиям акции. После успешного прохождения данных проверок чек принимается для участия в акции.
Почему важно сохранять чек?
Кассовый чек предъявляется по требованию организатора в спорных ситуациях. Например, при обращении участника через форму обратной связи с вопросом об отклонении чека.
Почему отклонили мой чек?
Чек может быть отклонен по следующим причинам:
- Несоответствие чека правилам акции. Например, в чеке отсутствует акционный товар, в чеке недостаточное количество или стоимость акционных товаров, покупка совершена не в указанной торговой сети, достигнуто максимальное количество чеков от одного участника в день или за весь период акции и другие. Подробную информацию можно найти в правилах акции.
- Ошибка при вводе данных вручную. Во избежание ошибок рекомендуем регистрировать чеки через сканирование QR-кода, напечатанного на чеке.
- Отсутствие данных о чеке в Федеральной налоговой службе Российской Федерации.
Что делать после того, как чек отклонили?
Проверьте, что чек соответствует правилам акции. Если чек подходит под условия акции, попробуйте зарегистрировать чек еще раз. Воспользуйтесь сканированием QR-кода с чека вместо ввода данных вручную, чтобы избежать ошибок.
Если рекомендации не помогли, напишите нам через форму обратной связи.
Организатор акции вправе попросить участника акции повторно зарегистрировать чек или предоставить фото чека для дополнительной проверки.
Если рекомендации не помогли, напишите нам через форму обратной связи.
Организатор акции вправе попросить участника акции повторно зарегистрировать чек или предоставить фото чека для дополнительной проверки.
Зачем указывать электронную почту?
Участники, выигравшие призы, уведомляются об этом по электронной почте.
Могут ли результаты розыгрыша быть аннулированы?
Участник может быть исключен из акции, а его чеки отклонены, заказы приза и победа в розыгрыше отменены на любом этапе без предварительного уведомления в следующих случаях:
- Нарушение правил акции.
- Указание или загрузка некорректных контактных данных, данных паспорта, ИНН, адреса регистрации.
- Победитель не отвечает на звонки и сообщения от организатора акции (включая случаи пребывания вне зоны доступа, когда не работало устройство связи, переполнен электронный почтовый ящик и пр.).
- Победитель не предоставил запрошенную организатором акции информацию, документы, либо эта информация, документы оказались недостоверными.
- Если у организатора есть основания полагать, что для участия в акции были использованы неправомерные средства, в том числе средства автоматизации, множественные регистрации в акции, загрузка чеков от покупок третьих лиц, подделка чеков, фальсификация документов и т.д.
- Если у организатора есть основания полагать, что участник совершает мошеннические действия.
Как я узнаю о том, что получил приз?
Участники акции уведомляются о получении приза сообщением на адрес электронной почты и в личном кабинете акции.
Где найти сертификат, который я получил?
Если вам пришло уведомление о получении сертификата, то найти его можно в личном кабинете в разделе «Призы».
Могу ли я получить деньги вместо приза?
Выплата денежного эквивалента стоимости призов, возврат, обмен, замена призов по просьбе участников и победителей акции организатором не производится.